■はじめに

情熱先生 用務員の(株)AGENCY ONE 大久保です。

「情熱先生の取説（トリセツ）」と題して、「なぜ、『情熱先生』を始めたのか」「どんなマッチングを目指しているのか」について解説させていただきます。

「ええっ！　面倒だな・・」と思われたあなた！
「情熱先生」への参加を、実りあるものとしていただきたいので、ぜひご一読ください！（笑）

初回は、「情熱先生」の目的をお伝えします。

「情熱先生」の目的は、「お互いの傾聴による新しい経済圏の創出」です。

参加いただいた皆さん全員が、「参加して良かった」と思っていただくためにお願いすることはたった一つ、「傾聴」です。

参加いただいた皆さん全員が、「参加して良かった」と思っていただくためにお願いすることはたった一つ、「傾聴」です。

「傾聴」の効果を上げるためにマッチングのおける「５つの掟」があります。

その１，初回の面談で製品やサービスをセースルしない

その２，話す側と聴く側を決めて会う

その３，お互いに、傾聴の機会を設けて最低２回会う

その４，お互いに、舞台裏や夢舞台も語る

その５，お互いに、気軽に相談できる関係構築を目指す

■情熱先生が目指している関係

僕は、この2年間で1,200人を超える人たちとオンラインの世界でお会いしてきました。

しかし、納得のいく結果には至っていませんし、つながっている人脈もわずかです。

なぜなら、1to1(1対1)でもイベントでも、参加者全員がセールスを目的としているからです。

一度「売り込まれる」と思ってしまうと、改めて相談することがはばかられてしまいませんか？

僕が考える理想の結果や関係は、「〇〇について、いつでも相談できる相手になる」ことです。
当社で言えば、「広報PRについて、いつでも相談できる相手」として、皆さんから信頼され、記憶してもらうことです。

では、どうすればそのような関係がつくれるのでしょうか。

■オンラインで関係を築く方法

現在、僕が行っているマッチングの方法をご紹介します。

「初回の面談では、セールストークをしない」です。「相手の話を聴くこと」に徹します。

相手の話から何か一つでも習得しようと、根掘り葉掘り（笑）質問します。

なぜなら、自分が話したいと思っていることと、相手が聴きたいと思っていることは違うと気づいたからです。

僕が知りたいのは、製品やサービスの話だけでなく、「どこで生まれたのか」「どんな成功や失敗を経験してきたのか」「なぜその仕事を選んだのか」といった「舞台裏」や、「仕事を通じて何を目指しているのか」といった「夢舞台」などです。

その人の話に耳を傾けて、魅力を引き出せるように心がけています。

そして、次に会う機会を設け、今度は自分の話を聴いてもらうようにしています。

気軽に会えるオンラインだからこそ、お互いに丁寧に話を聴く「傾聴」の機会が必要なのではないでしょうか。

そうすれば、お互いの魅力が伝わります。さらに、気軽に相談できる信頼関係を築けば、記憶に残る関係を築けると考えています。

■傾聴とは

米国の心理学者であるカール・ロジャーズ氏いわく、「積極的傾聴」とは、

1，共感的理解

相手の話を、相手の立場に立って、相手の気持ちに共感しながら理解しようとする。

2，無条件の肯定的関心

相手の話を善悪の評価、好き嫌いの評価を入れずに聴く。

相手の話を否定せず、なぜそのように考えるようになったのか、その背景に肯定的な関心を持って聴く。

3，自己一致

聴き手が相手に対しても、自分に対しても真摯な態度で、話が分かりにくい時は分かりにくいことを伝え、真意を確認する。

この三つです。

セールストーク、製品やサービスの話というのは、しょせんは左脳で「認知」する「表舞台」の情報にすぎません。でも、「表舞台」や「夢舞台」も含めて「傾聴」してもらえれば、右脳で「共感」してもらえます。

「認知」と「共感」がセットになると「等身大の魅力」となって相手に伝わります。

そして、「信頼され、記憶に残る関係」につながっていくのではないでしょうか。

■魅力を伝えて選ばれるために

企業にとって、提供している価値や製品・サービスが選ばれることは必須です。
選ばれなければ、事業継続も成長もなし得ません。

だから、「セールスをすればいい！」というのは、あまりにも短絡的です。

そもそも、人は「売り込まれる」ことが好きではありません。
あくまでも「自分で選んだ」という納得感が必要なのです。

「傾聴」によって、「認知＋共感＝魅力が伝わり選ばれる」という流れができるならどうでしょうか。
「選ばれる」というのは、「すぐに売れる」という意味ではありません。

「傾聴」によって「〇〇については、いつでも相談できる相手」になるということです。
そうしてつくられた関係性によって、製品やサービスを必要とする人に、正しいタイミングで届くという意味です。

では、「傾聴してもらう」「選ばれる」には、どうすればいいのでしょうか。

皆さんから積極的に「傾聴」すればいいのです。
そうすれば、「傾聴」してもらう機会も与えられるからです。

結果として、提供している価値や製品・サービスを必要とする人に、正しいタイミングで届けられるようになります。

■傾聴してもらうべきこと

よく知っていると思っている相手でも、「傾聴」してみると気付くことがあります。

先日、10年以上付き合いがある経営者の話を「傾聴」する機会がありました。
そこで改めて知ったことは、「仕事に対する思い」です。

「どんな思いで仕事をしているのか」を知り、付き合い方まで変わりました。
そして、より創造的な関係に変わりました。

では、「傾聴」してもらう側（話をする側）は、何を話せばいいのでしょうか。

それは、僕が根掘り葉掘り質問していることです。

過去があるから、今があり、それが未来をつくるのです。

「生まれはどこなのか」「どんな成功や失敗を経験してきたのか」「なぜその仕事を選んだのか」といった「舞台裏」や、「仕事を通じて何を目指しているのか」といった「夢舞台」など、製品やサービス以外の話です。

どんな割合で話せばいいのかというと
「舞台裏（6）：　表舞台（2）：　夢舞台（2）」程度です。

「等身大の自分を語るセミナー」といっても良いかもしれません。

はじめは、恥ずかしいと感じるかもしれませんが、ぜひやってみてください。
間違いなく効果はあります。

■お互いの傾聴による新しい経済圏の創出

これから、徐々に「傾聴する相手」をご紹介していきます。（グループLINEで）。

その時は、「自分には関係ない相手」と決めつけずに、まずは「傾聴」してみてください。

話す側の先生は、恥ずかしがらずに人生を語ってみてください。そして、次の機会をつくって「傾聴」する側にもなってください。

「傾聴」する機会を分けて、回数を重ねて会うことも重要です。

そうすれば、お互いに「〇〇については、いつでも相談できる相手」という関係になるからです。

そんな関係が輪となって広がれば、「情熱先生」の目的である「お互いの傾聴による新しい経済圏の創出」につながると信じています。

お読みいただきありがとうございました。
みなさんにとって、実りある場となるように努力してまいりますので、ご協力をお願いします。